Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001 И оформление разрешительных документов
Главное о ГОСТ Р ИСО 9001
Новая редакция стандарта была выпущена Международной организацией по стандартизации в сентябре 2015 года, заменяя предыдущую версию ISO 9001:2008. Российский аналог ГОСТ Р ИСО 9001-2015 полностью соответствует международному стандарту и был введен Техническим комитетом по стандартизации ТК 076 «Системы менеджмента», утвержден приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии №1391-ст от 28 сентября 2015 года.
СМК ИСО 9001 – базовый документ для большинства отраслевых стандартов, а содержащиеся в нем требования и терминология – фундамент для аналогичных систем. Внедрение СМК и проведение сертификации по требованиям национального ГОСТ ИСО 9001 открывают для компаний новые возможности: оптимизация внутренних процессов, рост их эффективности, рациональное управление рисками и достижение стабильной продуктивности. Потребители продукции получают абсолютную уверенность в высочайшем качестве и полной безопасности покупаемой продукции и услуг.
ISO 9001 является универсальной системой менеджмента качества (СМК), применимой в компаниях любого размера и сфер деятельности.
Цель стандарта – создание такой структуры компании, которая позволит систематически повышать качество товаров и услуг, повышая как общую производительность, так и общую удовлетворенность клиентов. Основные положения ИСО 9001 включают в себя 10 разделов, причем все разделы, кроме первых трех, содержат дополнительные пункты:
- Область применения: организации любого размера и сферы деятельности, желающие продемонстрировать свою способность стабильного производства качественных товаров/услуг, которые соответствуют ожиданиям клиентов и требованиям регуляторов.
- Нормативные ссылки на национальные и международные стандарты, определяющие дополнительные требования и рекомендации.
- Термины и определения, используемые в контексте стандарта для унификации восприятия и интерпретации.
- Контекст компании. Описывается среда, в которой функционирует предприятие и внешние факторы, влияющие на ее деятельность (рыночные условия, конкуренция, законодательство и потребности конечного потребителя).
- Лидерство – акцент на участии руководства в формировании политики и целей в сфере качества, а также в обеспечении необходимыми ресурсами для выполнения этих целей.
- Планирование разработки мероприятий, направленных на достижение установленных целей, связанных с качеством.
- Средства поддержки – ключевые требования к ресурсам, необходимым для эффективной реализации процессов (персонал, инфраструктура, оборудование и информационные системы).
- Операции – охватывается весь производственный процесс и область оказания услуг, начиная от проектирования и заканчивая послепродажным обслуживанием.
- Оценка производительности. Указаны основные методы мониторинга и измерения результативности процессов и продуктов, чтобы своевременно обнаруживать отклонения и принимать меры по их устранению.
- Улучшения – фиксация механизма непрерывного совершенствования процессов и системы управления качеством, основанные на анализе данных и обратной связи.
Цель ISO 9001:2015 – создание и реализация процессного подхода к управлению организацией, ориентированного на конечного потребителя и его удовлетворенности продукцией компании. Такой подход помогает создать систему управления организацией, где все процессы структурированы в соответствии с ISO 9001:2015, задокументированы и постоянно улучшаются для повышения качества.
Согласно положениям стандарта, процессный подход включает в себя несколько направлений: четкое распределение обязанностей среди сотрудников и отделов компании с возможностью их гибкого взаимодействия, поддержание порядка и дисциплины, прогнозирование и предотвращение рисков, постоянное повышение профессионального уровня персонала и модернизация технической и программной инфраструктуры предприятия, а также непрерывная работа над ошибками на основе отзывов клиентов.
Почему мы?
Часто спрашивают
Наличие сертификата подтверждает высокую степень надежности и профессионализма компании, что способствует привлечению новых клиентов, участию в тендерах и госзакупках, а также улучшению внутреннего управления и эффективности процессов.
Сертификацию проводят аккредитованные органы, имеющие лицензию на проведение проверок и выдачу сертификатов в соответствии с требованиями стандарта.
Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001 обычно действителен в течение 3 лет, после чего необходимо проходить ресертификацию для подтверждения соответствия стандартам.
Для подачи заявки на сертификацию обычно требуются учредительные документы компании, информация о штате сотрудников, данные о производственных процессах и услугах, а также свидетельства о государственной регистрации и ИНН/ОГРН.
Время сертификации может варьироваться в зависимости от размера и сложности организации, но в среднем оно составляет от 3 до 6 месяцев.
Остались вопросы?
ГОСТ Р ИСО 9001-2001: Система менеджмента качества
Национальный стандарт ГОСТ ISO 9001 (идентичен GOST R ISO 9001-2015) — современный стандарт сертификации, признанный на международном уровне. Обозначенные в его содержании принципы эффективного менеджмента обусловили ключевые требования к системам управления качеством. Использование этого стандарта способствует повышению эффективности работы компании и приведению ее в соответствие с лучшими современными методами управления. «Эталон Стандарт» предлагает провести сертификацию системы менеджмента качества на производстве согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 быстро, надежно и максимально комфортно. Это даст компании значительные преимущества над конкурентами, как во внутреннем взаимодействии структурных единиц, так и в аспекте взаимоотношений с клиентами и партнерами.
Требования к компании для успешной сертификации ГОСТ ИСО 9001
Сертификация – процесс добровольный, и сегодня многие компании идут на этот шаг вполне осознанно, желая получить преимущества над конкурентами и сделать бизнес максимально прибыльным. Сертификация СМК свидетельствует о профессиональном управлении компанией и высоком уровне производимой продукции, однако для этого предприятию необходимо строго следовать всем ключевым требованиям стандарта.
Ключевые принципы компании, работающей по ГОСТ ИСО 9001:
- Фокус на интересах клиентов.
- Формирование рабочей среды, способствующей достижению целей.
- Осведомленность всех сотрудников о происходящих в компании процессах.
- Акцент на сам процесс, а не только на конечный результат.
- Системный подход к управлению.
- Постоянное стремление коллектива к совершенствованию.
- Использование надежной и точной информации.
- Установление взаимовыгодных отношений с поставщиками и партнерами.
После успешного прохождения сертификации руководитель предприятия получит следующие результаты:
- Совершенствование управленческих процессов.
- Повышение уровня качества продукции и обслуживания.
- Приобретение конкурентных преимуществ, особенно значимых для участия в международных проектах.
- Возможность участия в тендерных процедурах.
- Увеличение интереса со стороны партнеров и инвесторов.
- Улучшение корпоративного имиджа.
- Упрощение процесса получения лицензий и разрешений.
Компания «Эталон Стандарт» подтверждает, что успешная сертификация сегодня гарантирует улучшение деловой репутации и стабильный экономический рост компании. Позвоните менеджерам компании по телефону горячей линии или оставьте контакты для обратного звонка сотрудника в онлайн-чате на сайте, чтобы получить индивидуальную консультацию специалиста по системам менеджмента качества.
Оформление сертификата ISO 9001
Этот стандарт является одним из самых признанных и широко применяемых в мире. Он универсален и подходит для предприятий разного масштаба и отраслей, будь то промышленность, торговля или сфера услуг. Он также служит основой для построения специализированных систем менеджмента, таких как ISO 14001 (экологический менеджмент) и ISO 45001 (управление охраной труда). В 2015 году произошло значительное обновление популярного сертификата ISO 9001:2011, получившего новое название — ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Наиболее заметное отличие данной версии заключается в преобразовании системы из инструмента управления качеством в полноценную систему управления бизнесом в широком понимании.
Перед получением сертификата необходимо убедиться, что система добровольной сертификации соблюдает следующие требования:
- Обязательная регистрация в Росстандарте на официальном сайте;
- Ее статус должен быть как «действующий»;
- В описании области применения системы должен присутствовать стандарт, указанный в формате: полное наименование стандарта и его номер. К примеру, «система менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015».
Важно! Существует несколько версий стандартов, выпущенных в разные годы, например, ГОСТ Р ИСО 9001-2008, ГОСТ Р ИСО 9001-2011 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Если в реестре отсутствует указание на конкретный год стандарта (например, 9001-2015), это может вызвать сомнения в легитимности выданного сертификата. В таком случае сертификат может быть признан недействительным.
Проведение сертификации ISO 9001: алгоритм, особенности
Необходимость сертификации системы менеджмента качества ISO 9001 возникает у тех компаний, кто планирует работать в государственном секторе или расширяет деятельность, выходя на мировой рынок.
Сертификация ИСО 9001-2015 имеет две стадии:
- руководители предприятия создают и внедряют СМК.
- после документальной проверки на соответствие требованиям компания получает сертификат.
Чтобы удостовериться, что внедрённая система функционирует должным образом, организация, выдающая сертификат, регулярно проводит проверки. После предоставления документов, сертифицирующий орган оценивает их комплектность и достоверность, а также проверяет, соответствует ли предприятие требованиям стандарта. Эксперт посещает предприятие, чтобы лично убедиться, что внедрённая СМК соответствует заявленным в документах требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Если проверка проходит успешно, заявитель получает сертификат. Весь процесс, от начала внедрения до завершения, занимает примерно от трёх до шести месяцев.
Список необходимых документов:
- Заполненная анкета на сертификацию.
- ИНН компании.
- ОГРН.
- Скан-копии страниц устава.
- Карта организации с основной информацией (филиалы, руководство, территориальное расположение).
- Свидетельство о государственной регистрации;
- Выписка из ЕГРЮЛ;
- Штатное расписание, документы, подтверждающие образование и уровень квалификации персонала;
- Сертификаты, лицензии.
Чтобы узнать точную стоимость, оформить и гарантированно получить сертификат ИСО (ISO) 9001 по выгодной цене, позвоните в «Эталон Стандарт». Специалисты проконсультируют по всем интересующим вопросам о существующих системах менеджмента качества и подскажут необходимые документы для оформления заявки.